Política de Garantia e Cancelamento
Garantia e Pagamento
Prazo de Cancelamento Gratuito
Hóspede
Lançamento na conta do quarto.
Até 8 horas antes.
Cliente Externo
100% de pagamento antecipado.
Até 24 horas antes.
Pré-Check-in
50% de pagamento antecipado e os outros 50% serão lançados na conta do quarto.
Até 24 horas antes.
Política de Atraso
- Para que possamos manter a qualidade e a pontualidade dos nossos serviços, pedimos que chegue com antecedência mínima de 5 minutos em relação ao horário marcado.
- Em caso de atraso, o tempo da sessão será reduzido proporcionalmente para que o atendimento termine no horário previsto. Caso isso seja necessário, o valor do serviço permanece o mesmo, pois o horário foi reservado exclusivamente para o cliente.
- Essa medida é necessária para que possamos respeitar os agendamentos subsequentes e garantir a melhor experiência a todos.
- Agradecemos sua compreensão e colaboração, que são essenciais para manter o ambiente harmonioso e o padrão de excelência que buscamos oferecer.
Guia de Segurança e Saúde
Antes de iniciar a sua experiência de bem-estar, convidamos você a conhecer algumas orientações importantes para garantir um atendimento seguro, confortável e totalmente personalizado.
Nosso compromisso é proporcionar momentos de relaxamento e cuidado com atenção especial à sua saúde e bem-estar. Por isso, algumas informações e restrições devem ser consideradas antes do atendimento.
Por favor, informe-nos:
Para personalizarmos o seu atendimento, nos avise em caso de:
- Gravidez
- Doenças crônicas
- Cirurgias recentes
- Uso de medicação específica
Recomendamos evitar o consumo de álcool antes do seu atendimento.
Restrições de Segurança
Para a sua proteção absoluta, não realizamos atendimentos em casos de:
- Trombose
- Infecções ou febre
- Cancro ativo (sem liberação médica)
- Doenças de pele contagiosas
Recomendamos evitar o consumo de álcool antes do seu atendimento.
